Politique de retour

📝 Politique de retour et de remboursement – Iron Lift

Chez Iron Lift, la satisfaction de nos clients est une priorité. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation et effectuer un retour.

 

 

 

✅ Conditions de retour :

 

• Le retour doit être effectué dans un délai de 14 jours après réception du produit.
• Les articles doivent être neufs, non utilisés, et dans leur emballage d’origine.
• Les retours ne sont pas acceptés pour :
  
• Les articles utilisés ou endommagés après réception.
• Les produits d’hygiène (ex : gourdes) s’ils ont été ouverts.
  

 

 

 

🔄 Procédure de retour :

1. Contactez-nous par email  pour signaler votre demande de retour.
2. Préparez soigneusement le colis avec le produit dans son état d’origine.
3. Expédiez le colis à l’adresse suivante qui sera communiqué 

📦 Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou envoyé par erreur.

💸 Remboursements :

• Une fois le retour reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement intégral du montant de l’article retourné.
• Le remboursement est effectué via le moyen de paiement initial, sous un délai maximum de 14 jours après réception du colis.
• Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés (sauf erreur de notre part).

❓ Questions

Pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter